Гарантии и возврат

Обмен или возврат товаров
Если вам не понравился или не подошел товар (в течение 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат.
Процедура обмен/возврат товара надлежащего качества возможна в том случае, если сохранен товарный вид полученного товара, упаковка целая, товар в полной работоспособности и комплектации, не сняты заводские пломбы и ярлыки, а так же продукт не был в эксплуатации.
Согласно статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Как вернуть/обменять товар
- Скачайте бланк заявления на Обмен/Возврат по этой ссылке или по кнопке ниже и заполните его.
- Прикрепите все необходимые дополнительные документы, согласно ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", а именно: - документ, удостоверяющий факт и дату приобретения товара (например, товарный/кассовый чек или расходная накладная); - документ удостоверяющий личность (можно паспорт 1 та 2 стр.); - гарантийный талон (если есть).
- Соберите полный пакет документов с товаром надлежащего качества и выберите удобный вариант обратной доставки. Вы можете лично приехать к нам в офис и произвести обмен или возврат.
Условия возврата и обмена
- Покупатель должен предоставить полный пакет документов: - заявление на Обмен/Возврат; - документ, удостоверяющий факт и дату приобретения товара (например, товарный/кассовый чек или расходная накладная); - документ удостоверяющий личность (можно паспорт 1 и 2 стр.); - гарантийный талон (если есть).
- 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара.
- Товар не использовался и полностью сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.).
- Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем.
- Обмен возможен только с последующим возвратом денег за старый заказ и оформлением нового заказа.
Остались вопросы ?
Оставьте заявку, мы перезвоним и проконсультируем вас